综合施策打造   更温暖的救助体系

宜昌市民政局

一、强势发声，倒逼救助政策全面落实

全年持续发力宣传民政政策，引导困难群众主动求助、监督。向媒体投放救助宣传信息300余条，单条抖音被关注37万余次。

二、持续发力，创新提升救助可及性

首次在全市实现城市和农村低保标准分别统一，全力推动救助标准城乡一体化。破除户籍壁垒，将申请对象户籍放宽到全国，救助可及性进一步增强。探索一键求助、民生直达，低保“告知承诺制”全面落地，推动社会救助“智能匹配”。严格落实三个区分开来、容错免责，鼓励基层敢救、快救、会救。

三、始终用心，竭力改善服务品质

率先落实基本生活费和照料护理费分开发放，全力推动“集中供养”“同吃同住”两种模式，打造“换洗床单”“云上守护”等特色服务品牌，紧盯特殊群体送医陪护、阶段性照护等诉求，化解难题。

四、综合施策，用情化解急难愁盼

制定“低保＋重点救助”“低边＋临时救助”“低保升特困”“救急＋过渡”政策工具包，辅之以“渐退”“单人保”“一事一议”等措施，分级试点，打造综合救助实体化运营场景，实现综合救助。培育“全岗精通”基层救助专员，为困难群众提供一站式救助服务。开展十大助富行动，联户结亲、认领微心愿，为困难群众提供多样化的关爱帮扶。