湖北省康复辅具技术中心开展下基层察民情解民忧暖民心(以下简称“一下三民”)实践活动以来,立足全心全意为人民服务宗旨,以保障最广大人民的根本利益为出发点,关注、关心,关怀、关爱广大群众的生活点滴,采取“望闻问切”工作法,及时发现和帮助解决群众生活难题,自觉形成“想群众之所想,急群众之所急”的统一思想,真抓实干,亲力亲为,切实让党员干部的身影出现在为民服务的各场所和各角落。

强化顶层设计  推动落地见效

2022年6月11日,省康复辅具技术中心党委书记、主任付方华在党员干部下基层察民情解民忧暖民心实践活动动员会上指出:“开展党员干部下基层察民情解民忧暖民心实践活动,是推动党史学习教育常态化长效化的重要抓手,是深入学习贯彻习近平总书记关于民政工作重要指示精神的具体行动,是推动新时代康复辅具事业高质量发展的现实要求。”他强调,要把“下基层”作为切入点,切实在基层倾听呼声。要把“察民情”作为着力点,切实在基层发现问题;要把“解民忧”作为关键点,切实在基层解决问题;要把“暖民心”作为落脚点,切实在基层温暖民心。

自“一下三民”实践活动开展以来,省康复辅具技术中心党员干部到武汉、襄阳、宜昌、黄冈、恩施、荆门、咸宁等地,深入各养老机构、困难家庭、伤残军人家庭调研康复辅具配置使用情况,及时了解和掌握真实有效的信息,帮助解决各类问题。据不完全统计,累计组织党员干部473人次,深入13家养老机构、5个基层单位、15个社区以及84名服务对象家中,帮助配置辅具147件;为20余名伤残军人和困难群众进行上门评估、取型,配置辅具26件;实现“微心愿”17个、解决特殊群体“急难愁盼”问题50余个。

倾听群众呼声  解决实际问题

“机构入住了多少失能老人?”“目前配置了哪些辅具,使用辅具时遇到哪些困难”“在服务失能老人过程中遇到的最大难题是什么?”今年以来,省康复辅具技术中心通过走访湖北省荣军医院、武汉市社会福利院、武汉市汉阳区社会福利院、宜昌市当阳市社会福利院、荆门市青山社区养老服务驿站等地,以老年人能力评估、座谈、问卷调查等多种形式与失能半失能老人、护理人员、机构管理人员进行充分的沟通交流,发现失能半失能老人在房间、室内、户外等生活场景转换时,缺少适合的移动类辅具。

针对了解掌握的问题和群众呼声,中心技术团队结合在失能半失能老人能力评估的经验,并结合ADL量表和老年人能力评估标准,不断优化评估方法与适配方案,形成一套完善的康复辅具评估及适配体系。同时,严格遵循“先评估、后适配”的原则,根据评估体系,有序开展机构内失能半失能老人在生活场景转换方面的能力评估,做好数据收集与评估结果分析工作。而后,根据服务对象的评估结果,适配符合患者实际情况的移动类辅具,提供辅具使用培训与技术支持,切实解决失能半失能老人场景转换时“移动难”的问题,保障失能半失能老人的移动安全,降低护理人员的劳动强度。

关爱困难家庭  践行为民宗旨

“我最大的心愿就是能走出家门,活动范围能再大一些……”去年7月8日,省康复辅具技术中心专班来到襄阳市谷城县困难残疾人乐辉(化名)家里,为其送上电动轮椅车,工作人员现场教其使用,当其驾驶着电动轮椅车走出家门,面对直射的阳光,呼吸着久违的室外新鲜空气,激动地热泪盈眶,连声致谢。

据了解,乐辉2014年因交通意外,导致下肢腰部以下失去知觉,肢体二级残疾。常年坐轮椅,经常靠吃药物来压制疼痛,同时还要照顾上小学一年级的女儿和年迈的母亲。

为了帮助其增加自理能力,提高沐浴时的舒适性及帮助其进行站立训练,有效改善其身体机能,中心还专门为其配置了可移动沐浴轮椅、站立架等辅具。当看到这些辅具时,其激动地久久无法言语,只是拉着党员干部们的手,一个劲的点头,不停地竖起大拇指。

据悉,这是中心党员干部第二次到乐辉家里开展服务。去年6月24日,中心组织专班第一次到乐辉家中,根据其诉求和残情,进行测量评估、充分交流沟通并结合其居家环境因素,为其量身定制康复辅助器具配置方案。仅仅两个星期的时间,中心完成从专业评估、辅具选配、产品检测到送货安装,体现了中心讲效率,求实效。

2022年9月3日,省康复辅具技术中心党员干部在武汉市南湖社区开展“一下三民”实践活动过程中,了解掌握到社区低保户刘勇(化名)一直有个心愿,希望看到自己的孩子能站立玩耍。得知情况后,中心党员干部立即报告中心党委,中心党委商定后同意为刘勇(化名)的小孩刘阳(化名)无尝免费制作辅助器具。当日,在南湖社区工作人员陪同下,中心技术专家专程上门了解并评估刘阳小朋友的情况,制定可行性方案。经评估,决定为刘阳小朋友免费量身定制一个动态踝足矫形器。

9月6日,中心党员干部与专家组一行来到刘勇家,刘阳小朋友经过穿戴试样,一切非常顺利。“感谢党和政府给了这么好的政策,感谢你们这些党员干部为我们困难家庭解决了实际问题。”刘勇激动地说。

据了解,刘阳小朋友在2021年2月刚满周岁之时,因高烧不退导致脑膜炎后遗症,主要表现为四肢无力,关节肌张力高,不能自主站立活动。目前,孩子不闹了、家长也笑了。

服务伤残军人  推进体系建设

2022年11月10日,省康复辅具技术中心的党员干部来到咸宁市通山县二级因公致残军人陈天羽(化名)的家中,为其配送康复辅具,解决了其最直接的急难愁盼问题。

经了解,陈天羽2009年在部队服役期间,因一次意外车祸导致颈椎骨折瘫痪,被认定为二级伤残军人,生活无法自理。经过部队医院3年专业治疗,病情稳定后转入地方进行康复疗养,此后的10年,陈天羽的饮食起居均由其母亲一人照料。

去年9月,省康复辅具技术中心从通山县退役军人事务局了解到陈天羽相关情况后,第一时间上门为其进行了身体机能及活动能力的专业评估,根据其身体条件、居家环境及适配需求量身定制了康复辅具配置方案。

为解决陈天羽户外活动及卧床抬头和起身不便问题,减轻家人护理强度,中心党员干部们为陈天羽送去了站立式电动轮椅、可调节高度的移动式电动护理床、防褥疮坐垫床垫等辅具,并现场进行了安装调试,耐心讲解、演示了辅具的功能及使用方法要求,陈天羽及其母亲很快就掌握了操作技巧,并表达了对中心党员干部们的衷心感谢。

省康复辅具技术中心相关负责人表示,将加快推进伤残军人服务体系建设,进一步推动全省伤残军人辅具配置服务提档升级,不断实现他们对美好生活的向往,不断增强他们的幸福感、获得感和尊崇感。

主动担当作为  缓解基层压力

去年以来,省康复辅具技术中心党员干部积极联系疫情形势较为严峻的街道和社区,主动开展疫情防控工作。

在各防疫工作点,中心党员干部们积极协助社区做好电话流调、物资配送、门岗值守等工作,中心累计下沉党员干部307人次,开展电话流调3890人次、物资配送2680户、门岗值守1404小时,有效缓解了基层工作压力,合力筑牢了疫情防控“红色屏障”。

中心专门组建一支36人组成的志愿服务队,主要协助各社区做好核酸检测工作。近一年来,志愿者们坚守核酸检测一线,积极配合医护人员和社区工作者维持现场秩序,提醒规范佩戴口罩,引导居民有序登记检测,为采样工作顺利高效开展贡献了积极的力量。

“感谢你们能在最紧急的时候给我们提供帮助,切实帮我们解决了最急、最难的工作,减轻了我们的工作压力!”2022年11月3日,武汉市大邱社区工作人员十分感激地对中心下沉党员干部说道。

疫情面前没有旁观者,疫情防控没有局外人。省民政厅相关负责人表示,在这场没有硝烟的战“疫”中,省康复辅具技术中心党员干部打头阵、当先锋,用实际行动诠释了“民政为民,民政爱民”的工作理念。

“在‘一下三民’实践活动中,我认识了黄冈市蕲春县双腿截肢的残疾人兰春梅(化名)。从和她几次接触中,我没有看到过她愁眉苦脸,她也没有向我哭诉她痛苦的过去和贫困的现在,也没有对行动不便有所怨言。每当问起她的情况,她总是和我很平静的交流。她给我传递的是:人无论在逆境还是顺境,只要心态平和,心中有阳光,就会活的健康,活的精彩,活的漂亮。要认真学习和汲取她身残志坚,不怕挫折,积极向上的精神力量。”中心党员黄亮感悟道。