朱友利　　　郭 飞

湖北省鄂州市鄂城区2022年被纳入全省美好环境与幸福生活共同缔造活动试点地区，该城区古楼街道和贵园社区被确定为试点社区。2023年，为破解老旧小区治理难问题，改善老旧小面貌，促进邻里和谐，和贵园社区创新建立了鄂州市首个“社区社会组织网格孵化驿站”（以下简称网格孵化驿站），将社区社会组织的孵化、培育和服务触角延伸、下沉至网格，扎根在“最后一米”。

民意的“晴雨表”——

因势而谋　应需而生

和贵园社区紧扣居民服务和社区治理的目标，在开展“美好环境与幸福生活共同缔造”活动中，广泛征求党员、群众代表意见，引导广大居民积极参与美丽环境和人文居住环境建设。同时根据居民需求，以湖滨花园第二、三网格驿站为试点，融合社区社会组织孵化功能，建立网格孵化驿站，并积极举办各种形式的公众参与活动，如居民议事会、苗圃培育、认领志愿服务活动等，引导更多的居民参与到社区治理中，从而孵化成社区志愿者，培育社区社会组织，成为构筑关爱互助型社区的基石。

社区的“黏合剂”——

顺势而动　多元参与

网格孵化驿站的建设是和贵园社区管理创新的一项重要举措，在“共同缔造”活动中，网格孵化驿站不断完善志愿者服务组织，开拓志愿者服务项目，努力将“和贵便民”志愿服务队孵化成集帮扶、助老、助残、水电维修、消防安全、应急处置等社区服务和公益宣传于一体的服务组织。

在网格孵化驿站的引导下，社区充分挖掘爱花护草居民骨干，成立“绿色行”志愿服务队，同时招募17名居民作为苗圃认领人，建立《苗圃绿色志愿公约》。志愿者们自行众筹锄头、铲子、耙子等工具，常态化开展苗圃清理、除草、施肥、浇水等活动，让无人管理的花坛成为居民共治、共管的绿色共享空间。

在共建单位湖北美术学院的大力支持下，社区建立“大思政课”教学实践基地，网格孵化驿站以“湖北美院师生＋社区能人”为主体，孵化成立“美筑小院”志愿服务队，双方共建共研，各自发挥优势，助力社区“共同缔造”墙体彩绘、未成年人暑期课堂等公益服务。志愿者们用手中的画笔，精心描绘社区“一墙一文化，一墙一创意，一墙一风景”，不仅给大家带来耳目一新的视觉感受，更为加强精神文明建设提供了新的载体。

通过网格孵化驿站的作用发挥，和贵园社区二、三网格从过去的一支志愿服务队伍发展到现在的三支服务组织，社区居民争做社区好人、优秀共产党员、优秀志愿者。2023年年初，“和贵便民”志愿服务队荣获“鄂城区最美志愿服务组织”荣誉，社区居民彭发阶获得“鄂城区最美志愿者”称号。

同心的“风向标”——

应势而为，共建共享

在“共同缔造”活动中，社区充分把握群众这一主导因素，因地制宜，通过社区社会组织的孵化培育，建立相关制度，将群众的主体地位放大，深度挖掘。同时建立良好的沟通和合作机制，明确各方的责任和权益，协调各方的利益和目标，预防可能出现的冲突和问题，还建立合理的激励机制，激发群众的积极性和创造力。

以群众需求为导向的孵化培育，让每一位群众都能找到自己的组织，并主动参与到“共同缔造”活动中，凝聚了强大的群众基础。网格孵化驿站的成立，推动了社区社会组织发展的综合性服务，建立“街道社创中心（社区社会组织孵化基地）—社区社工室（社区社会组织孵化服务站）—社区社会组织网格孵化驿站”三级架构，进一步完善了孵化体系、培育体系和服务体系，推动了社区社会组织在能力、规模和影响力等方面实现持续发展。

（载于2023年9月11日《中国社会报》第4版）